Coordinateur ADV H/F

Référence de l'offre : 
LYO0720
Lieu : 
LYON
Type de contrat : 
CDD - 8 mois
Description du poste : 

Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Coordinateur ADV H/F pour un CDD de 8 mois à partir du mois de mars.

Rattaché(e) à Pierre-Antoine, notre Responsable des Pôles Clients, vous êtes garant(e) de l’animation et l’optimisation de l’administration des ventes pour la filiale France. Au quotidien, vous œuvrez pour la performance commerciale dans une logique de satisfaction optimale des clients. Vos missions sont les suivantes :

- Contribuer à l’optimisation des procédures administratives de traitement de commandes, de gestion des litiges et du service après-vente.

- Contrôler le suivi administratif des comptes clients, superviser la gestion des portefeuilles et suivre le traitement des dossiers spécifiques (litiges, réclamation, contentieux, pénalités)

- Maintenir les données relatives aux conditions commerciales clients dans l’ERP

- Prendre des initiatives avec la logistique centrale qui contribuent à la performance de l’OTIF et du taux de service

- Garantir l’application des conditions générales de ventes et des conditions commerciales client

- Assurer le déblocage des stocks et suivi des enregistrements

Compétences souhaitées : 

De formation de type BAC+3/5 spécialisé en commerce vous justifiez d’une expérience de 3 ans dans le pilotage de l’administration des ventes.

Vos qualités relationnelles s’accompagnent d’une forte orientation client.

Vous êtes reconnu pour vos qualités d’analyse et vos actions du quotidien s’inscrivent dans une démarche d’amélioration continue.

Votre rigueur et votre organisation vous permettent de gérer les priorités.

La maitrise d’Excel et d’un ERP (idéalement Movex M3) seront indispensables pour ce poste. La connaissance d’un logiciel CRM est un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous être motivé(e) à l’idée d’intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante ? N’attendez plus, postulez !

(Fichiers PDF autorisés, taille max : 2 MB)
(Fichiers PDF autorisés, taille max : 2 MB)

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