Technicien support ventes H/F

Référence de l'offre : 
LYO1221
Lieu : 
Lyon
Type de contrat : 
CDI
Description du poste : 

Poste :

Basé à Lyon et rattaché(e) à notre Directeur technique, vous êtes l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients et collaborateurs internes concernant les aspects techniques de nos gammes de produits COMAP et FLAMCO.

Au quotidien vos missions sont les suivantes : 
- Assurer le service après-vente, par téléphone et par mail, sur les gammes de produits FLAMCO auprès de nos différents clients professionnels (bureaux d’études, installateurs nationaux, bailleurs sociaux…) ;
- Envoyer et suivre la procédure de mise en service et s’occuper de l’ouverture des dossiers de litiges / SAV ;
- Assurer une expertise terrain sur certains chantiers ;
- Assurer les formations produits auprès des clients et collaborateurs en interne ;
- Accompagner à l’étude et au dimensionnement des produits COMAP et FLAMCO ;
- Assurer un soutien technique aux commerciaux sur les gammes COMAP et FLAMCO.

Des déplacements sont à prévoir sur le territoire national sur les différents chantiers (environs 1 à 2 fois par mois).

 

Compétences souhaitées : 

Profil :
De formation supérieure de type BAC +2/3 en hydraulique ou CVC (chauffage, ventilation, climatisation), vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire.
Au quotidien, vous faites preuve de proactivité, d’autonomie et de professionnalisme.
Vos qualités relationnelles sont un atout pour occuper un poste transverse et vous avez un attrait pour la relation client grâce à un esprit commercial développé.
Vous possédez des connaissances en génie climatique et fluides.
Anglais opérationnel est requis pour le poste.

(Fichiers PDF autorisés, taille max : 2 MB)
(Fichiers PDF autorisés, taille max : 2 MB)

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